物流管理中心真情服務(wù)提升企業(yè)形象

　　本網(wǎng)訊(通訊員　程軍)5月25日，廠區(qū)大風(fēng)驟起，受大風(fēng)天氣影響，公司物流運(yùn)輸現(xiàn)場暫停卸車作業(yè)，在公司原燃料卸車料場滯留汽車達(dá)20余輛，針對這一情況，物流管理中心第一時(shí)間組織人員對滯留現(xiàn)場司機(jī)送去免費(fèi)早餐，讓司機(jī)感受了公司暖暖的貼心服務(wù)和關(guān)愛。一名半掛車司機(jī)喝著熱乎乎的豆?jié){，不禁豎起大拇指，為公司送餐服務(wù)點(diǎn)贊。

　　近日，物流管理中心按照公司要求，進(jìn)一步規(guī)范物流汽車運(yùn)輸流程，轉(zhuǎn)變管理觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。該部門首先是強(qiáng)化思想意識。要求全員上下要將服務(wù)意識牢記于心，化為實(shí)際行動，真正做到嚴(yán)格規(guī)范/熱情服務(wù)。其次是強(qiáng)化責(zé)任意識。重點(diǎn)抓好物流運(yùn)輸過程環(huán)節(jié)上的服務(wù)，各作業(yè)區(qū)、工段要用誠意、微笑、熱情，不斷提高管理與服務(wù)能力；最后是強(qiáng)化主體意識。將在料場區(qū)域設(shè)立司機(jī)5個(gè)臨時(shí)休息服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)為司機(jī)提供餐飲、公司報(bào)刊閱讀服務(wù)，既能緩解司機(jī)駕駛員疲勞，又能讓司機(jī)朋友了解公司動態(tài)，體現(xiàn)公司真誠服務(wù)、合作共贏的理念。